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| 구분 | 항목 | 수집 시점·방법 |
|---|---|---|
| 회원 공통 | 이메일(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 약관·개인정보처리방침 동의 시각과 버전, 가입일, 찜·숨긴 공지·강좌 찜 목록 | 회원가입, 서비스 이용 |
| 학부모·학생 회원 | 학생 본인 가입 여부, 거주지 주소·공구·위치 좌표, 자녀 정보(이름, 학년, 학교, 관심 키워드, 생년월일 — 생년월일은 학생 본인 가입 시 필수, 자녀 관리에서는 선택 입력), 상담 메모(본인만 열람) | 회원가입, 내 계정 정보 수정 / 보기 |
| 교육종사자 회원(원장) | 학원명, 종사 구분, 대표 약력·입시 실적, 카카오톡 오픈채팅 링크·ID, 학원 사진(최대 5장), 사업자등록번호와 국세청 확인 결과(영업 상태·확인 시각), 무료체험 이용 이력(사업자등록번호·휴대폰번호 포함), 소유권 신청 시 신청자 이름·연락처 | 회원가입, 학원 등록, 소유권 신청 |
| 과외·강사 회원 | 위 교육종사자 항목 + 과목, 담당 학교, 대상 학년, 수강료, 블로그·유튜브 링크, 교재 이미지, 강사 프로필 사진(최대 2장), 강사 개인 연락처(별도 비공개 보관, 서버를 통해서만 조회) | 내 계정 정보 수정 / 보기 메뉴의 강사 프로필 설정 |
| 상담·설명회·시범과외 신청 | 신청자 이름, 자녀와의 관계(설명회), 연락처(휴대폰), 자녀 이름(설명회), 학교, 학년, 방문 차량번호(설명회, 선택), 셔틀 이용 여부·차량번호(1:1 상담 중 레벨테스트 상담, 입력 시), 메모·신청 내용, 제3자 제공 동의 시각과 그때 적용 중이던 처리방침 버전 | 신청서 작성 |
| 1:1 고객센터 문의 | 이름, 연락처, 문의 내용 | 문의 작성 |
| 유료 결제 | 결제 승인 정보(주문번호, 결제금액, 상품, 결제 상태), 환불 기록, 환불 기준 확인 시각 및 결제 당시 적용된 약관 버전. 카드번호·계좌번호는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사(PG)가 결제창에서 직접 수집합니다. 결제창에는 이름·휴대폰번호·이메일이 자동 전달됩니다. | 결제 |
| 무통장 입금 | 신청자 이름·휴대폰번호, 입금자명, 신청 상품·금액, 세금계산서 발급 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 이메일) 또는 현금영수증용 휴대폰번호 | 무통장 입금 신청 |
| 자동 처리되는 정보 | 접속 IP, 기기·브라우저 정보(Firebase 인증·호스팅 등 서비스 제공 과정에서 자동 처리, 7절 참고), 서버 처리 기록(서버 로그. 서버 기능을 호출할 때의 접속 IP·브라우저 정보가 요청 기록으로 함께 남습니다), AI 검색 하루 이용 횟수(로그인 회원은 회원 식별번호별 날짜·횟수만 저장하며, 비로그인 방문자는 횟수 집계에 IP·기기 정보를 쓰지 않고 전체 합산 횟수만 기록). 접속 IP는 조회수 중복 집계를 막기 위해 되돌릴 수 없는 값으로 변환하여 서버에서 최대 30분간 일시적으로 이용합니다. 찜 수 중복 확인을 위해 회원 식별번호·학원 번호·날짜와 기록의 생성·만료 시각을 최대 3일간 기록합니다. | 서비스 이용 시 자동 |
| 브라우저 저장 정보 | 로그인 유지 정보와 화면 설정(12절 참고) | 서비스 이용 시 자동 |
학원·과외·전임강사로 등록한 교육종사자 회원이 입력한 아래 정보는 서비스 특성상 로그인 여부와 관계없이 서비스를 이용하는 누구나 열람할 수 있도록 공개됩니다.
학원 사진·강사 프로필 사진·교재 이미지는 로그인 여부와 관계없이 누구나 열람할 수 있도록 공개됩니다. 사진에 다른 사람의 얼굴 등 개인을 알아볼 수 있는 정보가 있다면 동의를 받은 경우에만 올려야 합니다.
교육종사자 회원이 직접 입력한 연락처만 공개되며, 입력하지 않은 연락처는 공개되지 않습니다. 학원/과외 상호명·주소·운영 정보, 학원·과외 상담 전화번호, 카카오톡 오픈채팅 링크/ID, 강사 개인 프로필은 회원 등급이나 화면 노출 여부와 무관하게 공개된 상태로 저장되므로, 서비스 화면에 표시되지 않는 경우에도 열람이 가능할 수 있습니다.
강사 개인 연락처(휴대폰번호 등)는 여기에 해당하지 않습니다. 공개 정보에 저장하지 않고 별도로 비공개 보관하며, 프로 등급 학원 상세에서 로그인한 이용자가 "전화 상담하기"를 누를 때에만 하루 조회 횟수 제한 안에서 서버를 통해 제공됩니다.
그 밖의 공개 정보를 비공개로 전환하려면 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요.
회사는 법령이 정한 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 안에서만 개인정보를 보유·이용합니다.
| 정보 | 처리 |
|---|---|
| 회원 정보(이름·휴대폰번호·이메일·주소·자녀 정보·찜 목록 등) | 즉시 삭제 |
| Firebase 인증 계정(이메일, 암호화된 비밀번호) | 회사가 삭제 요청 후, Google이 라이브·백업 시스템에서 최대 180일 이내 제거 |
| 강사 연락처, 사업자등록번호 확인 이력, 무료체험 이력, 상담 메모, 전화번호 조회 횟수 기록, 찜 수 중복 확인 기록 | 즉시 삭제 |
| 강사 프로필 사진·강사 자료 이미지 | 회원이 직접 삭제하거나 교체한 때, 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| AI 검색 하루 이용 횟수 기록(회원별 날짜·횟수) | 즉시 삭제(비로그인 합산 기록과 전체 합산 기록에는 개인 식별 정보가 없습니다) |
| 정보 | 보유 기간 | 근거·비고 |
|---|---|---|
| 결제·환불 기록(결제 승인 정보, 무통장 입금 신청 기록 — 이름·휴대폰번호·입금자명 포함, 멤버십 이용 기간 기록, 쿠폰 내역) | 5년 후 파기 | 전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조(대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년), 국세기본법 제85조의3(장부 등의 비치·보존). 계정 식별번호로만 연결되며, 회원 탈퇴 시 계정 자체는 삭제됩니다. |
| 세금계산서·현금영수증 발급 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 이메일 또는 현금영수증용 휴대폰번호) | 5년 후 파기 | 부가가치세법 제71조, 국세기본법 제85조의3(장부 등의 비치·보존, 5년). 위 결제·환불 기록과 같은 저장소에 함께 보관됩니다. |
| 상담·문의·신청 기록(학원·과외 대상 — 설명회·상담·시범과외) | 접수일로부터 3년 | 분쟁 대응을 위한 회사 내부 방침. 탈퇴 시 신청자 이름은 "탈퇴한 회원"으로, 연락처는 빈 값으로 바꿔 익명화하며, 본문(직접 입력한 내용)은 자동으로 가려지지 않습니다. |
| 1:1 고객센터 문의(이름·연락처·문의 내용) | 접수일로부터 3년 | 전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조(소비자 불만·분쟁처리 기록) |
| 문의 삭제·숨김 처리 기록 | 3년 | 이용자·원장이 "숨기기"를 눌러도 서비스에는 3년간 보관되며 화면에서만 보이지 않게 됩니다. |
| 삭제한 학원·과외 정보 | 30일 | 원장 본인 삭제·회원 탈퇴 모두 동일. 이 기간에는 원장 이름·이메일 스냅샷이 함께 보관되며(관리자 복구·확인용), 30일 뒤 완전 삭제됩니다. 이 기간에는 학원 사진·교재 이미지도 함께 보관되며 화면에는 표시되지 않습니다. 30일 뒤 학원 정보와 함께 완전 삭제됩니다. 회원이 직접 삭제하거나 교체한 사진은 그때 삭제됩니다. |
| 원장 요청으로 숨김 처리한 학원·과외 정보 | 사진과 원장 이름·이메일은 숨김 처리 후 30일. 학원명·주소(위치 좌표 포함)는 숨김 해제 또는 삭제를 요청할 때까지 | 요청한 학원이 다시 노출·등록되지 않도록 하기 위한 최소 정보만 보관합니다. |
| 소유권 이전 이력(이전 전·후 및 처리자의 회원 식별번호) | 5년 | 이름·이메일은 저장하지 않고 식별번호만 남습니다. 처리 기록 관리·분쟁 대응 목적입니다. |
| 소유권 신청 기록(신청자 이름·연락처·사업자 확인 결과) | 처리(승인·거절) 후 1년 | 회원 탈퇴 시 진행 중인 신청은 취소되며, 처리 완료(취소 포함) 시점부터 1년 뒤 파기합니다. |
| 정보 | 보유 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 데이터 백업 | 7일 | 매일 백업을 7일간 보관하고, 시점 복구(PITR) 데이터도 7일 보관합니다. 삭제한 정보도 백업에는 최대 7일 남을 수 있습니다. 삭제한 사진 파일도 최대 7일 남을 수 있습니다. |
| 서버 로그(함수 실행 기록, 요청 기록) | 30일 | 클라우드 로그 저장소의 기본 설정값입니다. 요청 기록에는 접속 IP·브라우저 정보가 포함됩니다. |
| 조회수 중복 확인용 접속 IP | 최대 30분 | 되돌릴 수 없는 값으로 변환하여 서버 메모리에서만 이용하며, 회사는 이 값을 데이터베이스에 저장하거나 따로 기록하지 않습니다. 30분이 지나거나 서버가 다시 시작되면 사라집니다. 서버 요청 기록에 남는 접속 IP는 위 서버 로그 기준(30일)을 따릅니다. |
| 찜 수 중복 확인 기록(회원 식별번호, 학원 번호, 날짜, 생성·만료 시각) | 최대 3일 | 같은 회원의 찜을 한 번만 세기 위한 기록입니다. 이름·연락처·접속 IP는 들어가지 않습니다. 생성 후 2일이 지나면 매일 한 번 실행되는 정리 작업으로 삭제하며, 회원 탈퇴 시에는 즉시 삭제합니다. |
| 문자 인증 기록(휴대폰번호, 인증번호) | 인증 완료 또는 24시간 경과 시 파기 | 인증에 성공하면 즉시 삭제하고, 성공하지 못하고 남은 기록은 마지막 발송 후 24시간이 지나면 매일 자동 삭제합니다. |
| 접속 IP(Firebase 인증) | 몇 주 | Google이 인증 서비스에서 자동 처리 |
| 결제대행사(포트원·KG이니시스)가 보관하는 결제 정보 | 각 회사 정책 및 관계 법령에 따릅니다 | 회사가 직접 정하지 않습니다. |
상담·설명회 예약·시범과외 신청은 신청자가 선택한 학원 또는 선생님에게 신청 내용을 전달하는 서비스입니다. 이 경우 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 세 신청 화면(설명회, 1:1 상담, 시범과외) 모두 제출 전 동의 체크박스가 있고, 체크하지 않으면 제출 버튼이 비활성화되어 신청할 수 없습니다. 동의 시각과 그때의 처리방침 버전을 신청 기록에 함께 기록합니다. 동의 기록이 없는 신청은 시스템에 저장되지 않습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 제공받는 자의 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 신청자가 선택한 학원의 원장 또는 과외·강사 선생님 | 신청자 이름, 연락처, 자녀 이름(설명회), 학교, 학년, 관계(설명회), 방문 차량번호(설명회, 선택), 셔틀 이용 여부·차량번호(1:1 상담 중 레벨테스트 상담, 입력 시), 메모·신청 내용 | 상담·설명회 예약·시범과외 신청에 대한 응대와 회신 | 제공받는 자의 상담·예약 목적 달성 시까지(신청 취소 시 포함). 서비스 화면에서는 접수일로부터 3년(4절 참고) |
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 각 수탁자와의 서비스 이용약관 및 데이터 처리 부속서에 따라 위탁하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase, Google Cloud) | 회원 정보·신청 내용 등 데이터·사진 파일 저장, 회원 인증(로그인·가입), 웹사이트 호스팅, 서버 운영과 서버 로그 | 데이터 저장: 대한민국(서울). 인증·로그·호스팅: 국외(7절 참고) |
| 네이버클라우드 주식회사 | 휴대폰 SMS 발송(인증번호, 상담·설명회 접수 알림), 지도 표시와 주소↔좌표 변환 | 국내 사업자 |
| 네이버 주식회사 | 웹사이트 방문 통계 분석(네이버 애널리틱스) — 2026년 11월 3일부터 적용 | 국내 사업자 |
| 주식회사 코리아포트원(서비스명: 포트원·PortOne), 주식회사 KG이니시스 | 유료 서비스(멤버십·배너 광고) 결제 처리 | 국내 사업자 |
| Anthropic PBC | AI 검색어 분석(입력 문장을 검색 필터로 변환) | 국외(7절 참고) |
회사는 서비스 제공(계약 이행)을 위한 개인정보의 처리위탁·보관에 필요하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 정보주체의 별도 동의 없이 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 같은 조 제2항 각 호에 따라 이전되는 항목, 국가, 시기·방법, 받는 자, 이용 목적, 보유·이용 기간, 거부 방법·거부 시 영향을 이 처리방침에 공개합니다.
| 항목 | ① Firebase 인증 (Google LLC) | ② 서버 로그·접속기록 (Google LLC) | ③ AI 검색어 분석 (Anthropic PBC) |
|---|---|---|---|
| 이전되는 항목 | 이메일, 암호화된 비밀번호, 접속 IP·기기 정보 | 서버 실행 기록(회원 식별번호·문서번호, 오류 내용 등)과 서버 요청 기록(접속 IP, 요청 시각, 브라우저 정보 등). SMS 발송 기록의 수신 번호는 일부를 가려 기록 | AI 검색창에 입력한 문장(로그인 여부와 무관, 회원 식별번호·IP는 전송하지 않음). 전화번호·이메일 형태로 입력된 부분은 전송 직전 서버에서 자동으로 가립니다 |
| 이전되는 국가 | 미국(인증 서비스는 미국 데이터센터에서만 운영) | 미국 등 Google LLC의 데이터센터가 있는 국가(클라우드 로그 저장소 설정 기준) | 미국(Anthropic의 처리 설비가 있는 그 밖의 국가에서 처리될 수 있음) |
| 이전 시기·방법 | 회원가입·로그인·비밀번호 재설정 시 네트워크(암호화 통신)로 전송 | 서버 기능 실행 시마다 자동 기록 | AI 검색 실행 시마다 네트워크(암호화 통신)로 전송 |
| 받는 자(연락처) | Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 개인정보 문의는 Google 개인정보처리방침의 문의 안내 참고 | 좌동 | Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. privacy@anthropic.com, dpo@anthropic.com |
| 이용 목적 | 회원 인증(로그인·가입), 부정 이용 방지 | 서비스 운영·오류 확인 | 검색어를 지역·과목·학년 등 필터로 변환 |
| 보유·이용 기간 | 삭제 요청 후 라이브·백업에서 최대 180일 이내 삭제, 접속 IP 기록은 몇 주 | 30일 | 입력·출력을 30일 이내 삭제(이용정책 위반으로 분류된 경우 등 예외 있음) |
| 거부 방법·거부 시 영향 | 국외 이전을 원하지 않으면 회원가입을 하지 않거나 회원 탈퇴('회원탈퇴' 메뉴)를 요청할 수 있습니다. 거부하면 로그인·회원가입 등 회원 서비스를 이용할 수 없습니다. | 서비스 운영에 필수적인 기록이라 개별 거부가 어렵습니다. 문의는 개인정보 보호책임자에게 해 주세요. | AI 검색(검색창의 ✨ 버튼)을 사용하지 않으면 전송되지 않으며, 일반 검색(키워드 검색)과 나머지 기능은 그대로 이용할 수 있습니다. |
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| IndexedDB | Firebase 인증의 로그인 유지 정보 | 로그아웃 시 삭제 |
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| 구분 | 내용 |
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| 버전 | 공지일 | 시행일 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 2026-11-03 판 (이 문서) | 2026-10-04 | 2026-11-03 | 국외 이전, 제3자 제공, 파기 절차, 안전성 확보 조치, 자동 수집 장치(네이버 애널리틱스 포함), 권익침해 구제방법 등 신설·보완 |
| 2026-09-23 판 | — | 2026-09-23 | 이전 시행판(보관본) |
시행 예정일: 2026년 11월 3일
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