서비스 이용약관 및 결제·환불 규정

시행일: 2026년 10월 15일 · 개정 사유: 환불 기준을 정가 기준 일할 차감에서 실제 결제금액 기준 비율 계산으로 변경 · 이전 시행판(2026-10-04): terms-2026-10-04.html

제1조 (목적)

본 약관은 송도에듀맵(이하 "회사")이 제공하는 학원/과외 정보 플랫폼 서비스 및 유료로 제공되는 학원 멤버십·배너 광고 상품의 이용 조건과 결제·환불 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "서비스"란 회사가 웹/모바일을 통해 제공하는 학원·과외 정보 검색, 게시, 신청, 결제 등 제반 기능을 의미합니다.
  2. "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 회원 ID를 부여받은 자를 말하며, 학부모/학생, 학원장/강사(교육종사자), 관리자로 구분됩니다.
  3. "학원 정보"란 교육종사자 회원이 서비스에 등록하는 학원·과외·강좌·설명회 등에 관한 정보를 말합니다.
  4. "유료 서비스"란 회사가 유료로 제공하는 멤버십, 배너 광고, 설명회 등록권 등 제반 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
  3. 회원이 개정약관 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요 정보를 기재하고 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (학원 정보의 등록 및 관리)

  1. 교육종사자 회원은 본인이 실제로 운영·소속된 학원·과외에 한하여 정보를 등록할 수 있으며, 허위 또는 타인의 정보를 등록해서는 안 됩니다.
  2. 회사는 등록된 학원 정보의 정확성에 대하여 보증하지 않으며, 등록된 정보로 인해 발생하는 분쟁의 1차적 책임은 정보를 등록한 회원에게 있습니다.
  3. 회사는 허위 정보 등록, 이용자 신고 등이 확인되는 경우 사전 통지 후 해당 정보를 수정·삭제하거나 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
  4. 회사가 서비스 초기 운영을 위해 공개된 정보를 바탕으로 사전 등록한 학원 정보에 대하여, 실제 운영자는 회사가 정한 절차(소유권 신청)에 따라 관리 권한을 이전받을 수 있습니다.
  5. 등록된 학원·과외 정보 및 회원이 직접 입력한 연락처(전화번호, 카카오톡 오픈채팅 링크 등), 강사 프로필 정보는 서비스 이용자 누구나 열람할 수 있도록 공개되며, 자세한 사항은 개인정보처리방침 "2. 서비스 이용자에게 공개되는 개인정보"를 따릅니다.

제6조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
  3. 회사는 서비스 이용과 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

제7조 (회원의 의무)

  1. 회원은 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
  2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  3. 회원 계정 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 제3자에게 이를 양도·대여할 수 없습니다.

제8조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

  1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하되, 시스템 점검, 통신 장애 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스 내용의 전부 또는 일부를 운영상, 기술상의 필요에 따라 변경할 수 있으며, 이 경우 변경될 서비스의 내용 및 일자를 사전에 공지합니다.
  3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 항목을 회사 정책에 따라 변경하거나 중단할 수 있으며, 이에 대하여 별도의 보상을 하지 않습니다.

제9조 (유료 상품 구성)

  1. 학원 멤버십: 스탠다드(STANDARD), 프리미엄(PREMIUM) 두 등급으로 나뉘며, 각 등급은 30일권/60일권/90일권 단위 패키지로 판매합니다. 정상 정가는 스탠다드 45,000원/90,000원/135,000원(30/60/90일), 프리미엄 59,000원/118,000원/177,000원(30/60/90일)이며, 회사는 기간 한정 프로모션(오픈 이벤트 등)으로 정가보다 할인된 금액으로 판매할 수 있고, 이 경우 결제 화면에 정가와 할인가를 함께 표시합니다. 정상 정가를 해당 패키지의 이용일수로 나눈 일단가는 다음과 같습니다(스탠다드 1,500원/일, 프리미엄 1,966.67원/일). 이 일단가는 제9조의2·제9조의3의 이용 기간(일수) 환산에만 쓰이며, 제11조의 환불액 계산에는 쓰이지 않습니다.
  2. 과외 멤버십(과외 프로): 30일권 14,900원 단일 상품으로 판매합니다.
  3. 강사 멤버십(강사 프로): 30일권 14,900원 단일 상품으로 판매하며, 과외 멤버십과 상품 구성·가격은 동일하나 적용 대상(교습소 등에 출강하는 강사 회원)과 제공 혜택이 다릅니다.
  4. 학원 멤버십 60일권·90일권에는 배너 광고 1주일 이용권(이하 "배너쿠폰")이 각 1장, 2장 포함되어 제공됩니다. 배너쿠폰은 사용기한이 없으며, 멤버십 이용기간이 끝난 뒤에도 사용할 수 있습니다. 배너쿠폰은 먼저 받은 것부터 사용한 것으로 봅니다. 멤버십을 중도 해지하는 경우 해지하는 결제에 포함되어 제공된 배너쿠폰 중 사용하지 않은 것은 회수됩니다(제11조 제10호).
  5. 배너 광고: 사이트 상단 헤더 배너 광고 1건당 9,900원, 1주일 단위로 판매합니다. 배너 광고는 결제 또는 배너쿠폰 신청 즉시 노출이 시작됩니다.

제9조의2 (이용 기간의 시작)

  1. 무료 등급(베이직 등)을 이용 중인 회원이 유료 멤버십을 결제하는 경우, 이용 기간은 결제일부터 시작합니다.
  2. 결제 시점에 결제하려는 등급과 동일한 등급의 유료 이용 기간이 아직 남아 있는 경우, 새 이용 기간은 기존 이용 기간의 만료일 다음 날부터 이어서 시작합니다.
  3. 체험 중인 등급과 같은 등급을 결제한 경우: 체험이 끝난 다음 날부터 유료 이용기간이 시작됩니다.
  4. 체험 중인 등급보다 높은 등급을 결제한 경우: 결제 즉시 해당 등급으로 전환되며, 이용 기간은 결제일부터 시작합니다. 남은 체험 일수는 제9조 제1항의 일단가 비율로 환산하여(1일 미만은 올림) 이용기간에 더하며, 더해진 일수는 결제한 이용일수와 합쳐 하나의 이용기간으로 보고 제11조의 환불 계산 시 전체 이용일수에 포함합니다.
  5. 체험 중인 등급보다 낮은 등급을 결제한 경우: 체험이 끝난 다음 날부터 결제한 등급으로 유료 이용기간이 시작됩니다.
  6. 제3항과 제5항의 경우 유료 이용기간이 시작되기 전에 청약철회 또는 해지를 요청하면 결제금액 전액을 환불합니다.
  7. 등급을 상향 전환하여 결제하는 경우의 이용 기간 산정은 제9조의3 제1항에 따릅니다.

제9조의3 (등급 변경 시 결제 처리)

  1. (상위 등급 결제) 스탠다드 이용 중 프리미엄을 결제하는 등 더 높은 등급으로 전환하는 경우, 결제 즉시 해당 등급으로 전환되며, 남아 있는 기존 등급의 이용 기간은 제9조 제1항의 일단가 비율로 새 등급의 이용 일수로 환산하여(1일 미만은 올림 처리) 결제한 이용 일수에 더해 적용합니다.
  2. (하위 등급 결제 제한) 프리미엄 이용 중 스탠다드를 결제하는 등 더 낮은 등급으로는, 현재 이용 중인 상위 등급의 이용 기간이 종료된 이후에만 결제할 수 있습니다. 이용 기간이 남아 있는 상태에서 하위 등급 결제가 이루어진 경우, 회사는 이를 확인 즉시 결제를 취소하고 결제 금액 전액을 환불합니다.
  3. (무제한 이용 중 결제 제한) 회사가 별도로 무제한 이용을 부여한 회원은 추가로 멤버십을 결제할 필요가 없으므로 결제할 수 없으며, 이용 기간이 남아 있는 상태에서 결제가 이루어진 경우 제2항과 같이 즉시 취소·환불합니다.
  4. 과외·강사 멤버십은 등급이 하나이므로 본조가 적용되지 않습니다.

제9조의4 (무통장 입금 결제)

  1. 회원은 신용카드 결제 외에 무통장 입금 방식으로도 멤버십을 결제할 수 있습니다.
  2. 무통장 입금은 (1) 회원의 결제 신청, (2) 회사가 안내한 계좌로의 입금, (3) 회사의 입금 확인 및 승인의 순서로 처리되며, 승인이 완료된 시점에 멤버십이 적용됩니다.
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 입금이 확인되었더라도 승인을 거부할 수 있으며, 이 경우 회원에게 사유를 고지하고 계좌 이체로 환불합니다.
  4. 승인 전 신청을 취소하는 경우, 아직 입금하지 않았다면 신청만 취소되며, 이미 입금한 경우에는 계좌 이체로 환불합니다.

제10조 (무료체험 및 자동전환)

  1. 신규로 학원 또는 과외 정보를 최초로 등록하는 회원은 그 등록일로부터 90일간 무료체험 혜택이 적용됩니다. 강사(INSTRUCTOR) 회원에게는 무료체험이 적용되지 않습니다.
  2. 무료체험 기간이 끝나도 유료 플랜으로 자동 결제되지 않으며, 회원이 별도로 멤버십을 결제·갱신하지 않을 경우 베이직(BASIC)/과외 베이직 플랜으로 자동 전환됩니다. 체험 중 결제한 경우의 이용 기간 적용은 제9조의2에 따릅니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

  1. 회원은 유료 서비스 결제일(서비스 이용 시작일이 결제일보다 늦은 경우에는 이용 시작일)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
  2. 서비스 이용이 시작되기 전에 청약철회 또는 해지를 요청한 경우(무료체험 중 같은 등급 또는 낮은 등급을 결제하여 유료 이용기간이 아직 시작되지 않은 경우를 포함합니다) 결제금액 전액을 환불합니다.
  3. 서비스 이용이 시작된 후에는 회원은 언제든지 해지할 수 있으며, 회사는 다음 계산식에 따라 환불합니다. 청약철회 기간 안에 요청한 경우에도 이미 이용한 기간에 대해서는 같은 계산식을 적용합니다.
  4. 결제금액은 회원이 실제로 결제한 금액(할인 적용 후, 부가가치세 포함)을 말하며, 정가는 환불액 계산에 쓰지 않습니다.
  5. 전체 이용일수는 결제한 상품의 이용일수(30/60/90일)에, 무료 체험 또는 종전 등급의 남은 이용 기간에서 환산되어 더해진 일수가 있으면 이를 더한 일수를 말합니다. 등급을 상향 전환한 뒤 해지하는 경우의 계산 방법은 제11호에 따릅니다.
  6. 남은 이용일수는 이용 종료일에서 해지 요청일을 뺀 일수를 말하며, 해지 요청일 당일은 이용한 날로 봅니다. 이용 종료일은 서비스 이용이 실제로 끝나는 날을 말합니다. 남은 이용일수가 전체 이용일수를 넘으면 전체 이용일수로, 0보다 작으면 0으로 합니다. 일수는 한국 날짜를 기준으로 계산하며, 해지 요청일은 한국 시간 기준으로 요청이 접수된 날을 말합니다.
  7. 사용한 배너쿠폰 금액은 해지하는 결제에 포함되어 제공된 배너쿠폰 중 배너 광고 신청에 사용한 수량에 배너 광고 판매가(1장 9,900원)를 곱한 금액을 말합니다. 사용한 수량은 제9조 제4항에 따라 먼저 받은 배너쿠폰부터 사용한 것으로 보아 계산합니다.
  8. 계산 결과 1원 미만은 올림하며, 올림한 금액에서 제7호의 금액을 공제한 결과가 0원보다 작은 경우 환불액은 0원으로 합니다.
  9. 같은 등급을 이어서 여러 번 결제한 경우, 결제 건별로 제3호부터 제8호까지를 적용합니다. 이미 이용이 끝난 건은 환불액이 0원이고, 이용이 시작되지 않은 건은 제2호에 따라 전액 환불하며, 사용한 배너쿠폰 금액은 전체 건을 합산한 환불액에서 한 번만 공제합니다.
  10. 해지하는 결제에 포함되어 제공된 배너쿠폰 중 사용하지 않은 것은 해지와 함께 회수되며, 이에 대해 별도의 금액을 공제하지 않습니다. 이미 이용이 끝난 결제에 포함되어 제공된 배너쿠폰은 회수하지 않습니다.
  11. 등급을 상향 전환하여 결제한 뒤 해지하는 경우, 환불액은 다음과 같이 계산합니다.
  12. 직접 구매한 배너 광고(9,900원, 1주일)를 노출 기간 중 해지하는 경우 환불액은 결제금액 × (남은 일수 ÷ 7일)로 계산하며, 남은 일수는 노출 종료일에서 해지 요청일을 뺀 일수로 하고 제8호를 적용합니다. 배너쿠폰으로 신청한 배너 광고는 환불 및 배너쿠폰 반환 대상이 아닙니다. 다만 회사의 책임 있는 사유로 노출되지 못한 경우에는 배너쿠폰을 돌려드립니다.
  13. 회사는 청약철회 또는 해지 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 카드 결제는 결제 취소의 방법으로, 무통장 입금은 회원이 지정한 계좌로 환불합니다.
  14. 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 일수는 남은 이용일수에 더하여 계산합니다. 이 경우에도 남은 이용일수는 전체 이용일수를 넘지 않습니다.
  15. 청약철회와 해지는 고객센터 1:1 문의, 전자우편 또는 전화로 요청할 수 있습니다.

제11조의2 (결제 증빙)

카드 결제는 카드 매출전표, 무통장 입금은 관련 법령에 따라 세금계산서 또는 현금영수증 등 증빙을 발급합니다.

제12조 (지식재산권)

  1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원이 직접 등록한 학원 정보, 게시물 등에 대한 권리는 해당 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (이용계약의 해지)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 제7조의 의무를 위반한 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급성이 인정되는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제14조 (면책조항)

  1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 등록한 학원 정보의 진위, 정확성, 학원과 이용자 간 실제 거래(상담, 등록, 결제 등)에 대하여 보증하지 않으며, 이로 인해 발생한 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 다만 신고 접수 시 확인 및 조치를 위해 노력합니다.
  3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제15조 (분쟁해결)

  1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령 및 상관례에 따르며, 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.

전자금융거래 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 송도에듀맵(이하 "회사")이 제공하는 전자금융거래 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 서비스를 이용자가 비대면·자동화된 방식으로 이용하는 거래를 말합니다.
  2. "전자적 장치"란 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는 데 이용되는 장치로서 컴퓨터, 통신기기 및 관련 소프트웨어 등을 말합니다.
  3. "접근매체"란 전자금융거래에 있어 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보(예: 결제카드, 계좌정보, 인증 정보 등)를 말합니다.
  4. "전자지급결제대행업체(PG사)"란 회사와 계약을 맺고 전자적 결제수단에 의한 거래 대금을 대행하여 처리하는 자를 말하며, 회사는 포트원(PortOne) 및 그 제휴 PG사를 이용합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
  3. 이용자가 개정약관 공지 후에도 거래를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (전자금융거래 이용 방법)

  1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 및 본인확인 절차를 거쳐 전자금융거래를 이용할 수 있습니다.
  2. 전자금융거래는 회사가 지정한 전자지급결제대행업체(PG사)를 통해 처리되며, 이용자는 PG사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 계좌이체 등)을 이용해 대금을 결제합니다.
  3. 서비스 이용 시간은 회사가 정한 시간(연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 하되 시스템 점검 등의 사유로 제한될 수 있음)에 따릅니다.

제5조 (수수료)

회사는 이용자가 부담하는 전자금융거래 수수료를 별도로 부과하지 않으며, 결제 시 표시된 상품 금액 외 추가 수수료가 없습니다. (단, PG사 및 카드사 정책에 따라 별도 수수료가 발생하는 경우 사전에 고지합니다.)

제6조 (거래내용의 확인)

  1. 회사는 이용자가 전자금융거래 내용을 언제든지 조회할 수 있도록 관리자 화면 또는 마이페이지를 통해 거래내역을 제공합니다.
  2. 이용자는 거래내용에 관하여 회사에 서면, 전화, 전자우편, 기타 이와 유사한 방법으로 조회를 요청할 수 있으며, 회사는 상당한 기간 내 조치결과를 답변합니다.
  3. 회사는 전자금융거래 기록을 관련 법령이 정하는 기간 동안 보존합니다.

제7조 (오류의 정정)

  1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 경우 회사에 그 정정을 요구할 수 있습니다.
  2. 회사는 제1항의 요구를 받은 경우 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정 요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려줍니다.

제8조 (책임의 한계)

  1. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 사고에 대하여 관련 법령이 정하는 범위 내에서 책임을 부담합니다.
  2. 다음 각 호의 경우에는 이용자가 손해의 전부 또는 일부를 부담할 수 있습니다.
  3. 회사는 천재지변, 정전, 시스템 점검, PG사·카드사 등 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 장애에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

  1. 이용자는 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만 사항을 회사의 고객센터를 통해 제기할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만사항에 대해 지체 없이 이를 처리하며, 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 이용자에게 통지합니다.
  3. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해 원만한 해결이 되지 않을 경우, 금융감독원 금융분쟁조정위원회 또는 한국소비자원 등 관계기관의 조정을 받을 수 있습니다.

제10조 (전자지급결제대행에 관한 사항)

  1. 회사는 전자지급결제대행업체(PG사)를 통하여 결제 서비스를 제공하며, 이용자와 PG사 간의 결제 관련 정보(카드번호, 계좌정보 등)는 PG사가 직접 수집·처리하고 회사는 이를 저장하지 않습니다.
  2. PG사를 통한 결제 관련 오류, 취소, 환불 등은 회사와 PG사가 정한 절차에 따라 처리되며, 세부 절차는 결제 진행 화면 및 별도 환불 규정에 따릅니다.

제11조 (규정의 준용)

이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 회사가 정한 서비스별 개별 약관, 이용안내 등에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다. 개정된 환불 기준은 시행일 전에 결제한 건에도 적용합니다.

회사 정보

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